Kullanım Şartları ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Arkeron Yazılım ("Hizmet Sağlayıcı") ile Arkeron-Vet platformunu ("Platform") kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir. Sözleşme, Platform'un kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Hizmetin Tanımı

Platform; veteriner kliniklerinin hasta kaydı, randevu, aşı takibi, tıbbi kayıt, stok ve faturalandırma süreçlerini yönetmesini sağlayan, bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet Sağlayıcı, Platform'un yazılımsal altyapısını sunar; veteriner hekimlik hizmetini sunmaz.

3. Hesap ve Güvenlik

• Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden bizzat sorumludur.
• Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı'ya aittir.
• Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Kullanıcı, derhâl Hizmet Sağlayıcı'ya bildirimde bulunmalıdır.
• Kullanıcı, doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı, Platform'u yürürlükteki mevzuata aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin güvenliğini tehlikeye atacak biçimde kullanamaz. Tersine mühendislik, yetkisiz erişim girişimi ve otomatik veri çekme (scraping) yasaktır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'a ait tüm yazılım, tasarım, logo, marka ve içerikler Hizmet Sağlayıcı'ya aittir veya lisanslıdır. Kullanıcı'ya yalnızca sözleşme süresince sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı'nın Platform'a girdiği veriler (hasta kayıtları vb.) Kullanıcı'ya aittir.

6. Veri Sahipliği ve Yedekleme

Kullanıcı tarafından girilen veriler Kullanıcı'nın mülkiyetindedir. Hizmet Sağlayıcı düzenli otomatik yedekleme yapsa da, Kullanıcı'nın kritik verilerinin ek yedeğini alması tavsiye edilir. Sözleşme sona erdiğinde Kullanıcı, verilerinin bir kopyasını talep edebilir.

7. Ücretlendirme ve Abonelik

Platform, abonelik modeliyle sunulur. Ücretler, seçilen plana göre belirlenir ve Kullanıcı'ya önceden bildirilir. Deneme süresi sonunda veya abonelik bitiminde hizmete erişim kısıtlanabilir. Ücret iadesi, ilgili mevzuat ve abonelik koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulur. Hizmet Sağlayıcı, kesintisiz veya hatasız hizmet taahhüdü vermez; ancak makul özen yükümlülüğünü yerine getirir. Veteriner hekimlik kararları, tanı ve tedavi sorumluluğu tamamen hizmeti kullanan kliniğe/hekime aittir. Platform yalnızca kayıt ve takip aracıdır. Hizmet Sağlayıcı, dolaylı zararlardan veya Kullanıcı'nın hatalı veri girişinden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

9. Hizmetin Askıya Alınması / Fesih

İşbu Sözleşme'ye aykırılık hâlinde Hizmet Sağlayıcı, hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Kullanıcı da dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir.

10. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler Kullanıcı'ya bildirilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkisi saklıdır.

12. İletişim